Conversa, workspace, skills, conectores, automação, especialistas — seis nomes que parecem todos funcionalidades, mas na verdade gerenciam camadas completamente diferentes. O custo de não distingui-los é bem concreto: tarefas que poderiam ser automatizadas você fez manualmente por um mês. Inclui uma tabela comparativa de "qual camada usar para qual tarefa" e um plano de três dias para começar.